SJ
När jag klagade på att tåget som jag skulle åka med till Stockholm helt sonika uteblev, jag blev bortkopplad tre gånger från SJs kundtjänst, jag fick ta taxi i Stockholm för att inte komma jättesent till mitt möte, får jag följande svar.
”Tack för att du har kontaktat oss.
Jag beklagar de problem som uppstod i samband med din resa.
Tåg 260 från Nyköping till Stockholm den 27 oktober blev inställt pga fordonsfel. Resenärerna hänvisades till nästa avgång från Nyköping 07,24 istället. Vilket naturligtvis skulle ha aviserats i högtalarna .
Trots det som hände hoppas vi att du väljer tåget som färdmedel även i framtiden.”
Känns som SJ behöver jobba lite med sin kundvänlighet och sitt bemödande att hålla kvar kunderna. Det är viktigt för trafiksäkerheten och miljön att det finns ett konkurenskraftigt alternativ till bilen.
”LASSE”